Zamówienia i dostawa
Jak złożyć zamówienie?
Wybierz produkt, dodaj do koszyka i przejdź do zamówienia. Możesz zamówić jako gość lub założyć konto klienta.
Jak długo trwa dostawa?
Standardowa dostawa na terenie Polski trwa 1-2 dni robocze. Do czasu dostawy należy doliczyć czas przygotowania zamówienia (podany przy każdym produkcie).
Czy dostawa jest bezpłatna?
Tak, dla zamówień powyżej 500 PLN. Poniżej tej kwoty koszt dostawy wynosi 21 PLN.
Jakie są formy dostawy?
Kurier GLS, InPost Paczkomat 24/7 oraz bezpłatny odbiór osobisty w naszych salonach w Legionowie.
Płatności
Jakie formy płatności akceptujecie?
PayU (przelewy bankowe), BLIK, karty Visa i Mastercard, płatność przy odbiorze (gotówka lub BLIK u kuriera).
Produkty
Czy mogę zamówić pierścionek w innym rozmiarze?
Tak! Wszystkie nasze pierścionki i obrączki wykonujemy na zamówienie w dowolnym rozmiarze. Czas realizacji to ok. 2-4 tygodnie.
Jak dobrać rozmiar pierścionka?
Najdokładniejszy sposób to wizyta w naszym salonie. Możesz też zmierzyć pierścionek, który dobrze pasuje — wewnętrzną średnicę w milimetrach. Szczegółowa instrukcja dostępna na stronie Poradnik rozmiarów.
Czy biżuteria ma certyfikaty?
Tak, pierścionki z naturalnymi diamentami i szafirami posiadają certyfikaty autentyczności kamieni. Wszystkie wyroby ze złota mają próbę 585 (14K).
Czy wykonujecie grawerowanie?
Tak, oferujemy precyzyjne grawerowanie tradycyjne i elektroniczne — napisy, monogramy, daty. Skontaktuj się z nami po szczegóły.
Zwroty i reklamacje
Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Tak, masz 14 dni od odebrania zamówienia na zwrot. Produkt musi być nieużywany, z metkami i certyfikatami. Zwrot nie dotyczy biżuterii spersonalizowanej (grawer) i wykonanej na zamówienie.
Jak dokonać zwrotu?
Odeślij produkt na adres: ul. Piłsudskiego 24b/lok 6, 05-120 Legionowo, lub przynieś do jednego z naszych salonów. Zwrot środków w ciągu 14 dni.
Usługi
Czy naprawiacie biżuterię innych producentów?
Tak, wykonujemy naprawy i renowacje biżuterii niezależnie od producenta. Zapraszamy do salonu lub skontaktuj się z nami po wycenę.
Ile kosztuje skup złota?
Cena skupu zależy od aktualnych cen kruszcu i jest wyceniana indywidualnie. Wycena jest bezpłatna — zapraszamy do salonu.